Tham khảo

Quy định sử dụng 8lbtokg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8lbtokg, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýTruy cập trên điện thoại
8lbtokg Quy định sử dụng 8lbtokg
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên điện thoại.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 8lbtokg để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví nhanh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần duy nhất để khớp tên tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn vào sảnh nhanh hơn ở lần sau.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản 8lbtokg — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Có. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tên ví phải khớp với tên tài khoản 8lbtokg của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp hoặc hoạt động bất thường. Liên hệ live chat hoặc Telegram để xác minh và yêu cầu mở lại.

Không. Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng mà không hoàn tiền.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành trước khi sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.