Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại 8lbtokg, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8lbtokg Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8lbtokg bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để đội ngũ xử lý chính xác và nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 8lbtokg để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 8lbtokg xử lý dữ liệu cá nhân.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin tài khoản trong vài ngày làm việc sau khi xác minh.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.